Коротко о том, как устроены сделки, споры и доступ к разделам.
Сделки
Как проходит сделка через гаранта? Порядок и комиссия описаны на странице
Guarantors. Гарант сам создаёт группу с участниками — не добавляйте его в существующую.
Обязательно ли работать через гаранта? Нет, но без него спор рассматривать не из чего:
переписка вне форума доказательством не считается.
Кто отвечает за качество товара? Продавец. Описание в теме — часть договорённости.
Споры
Куда писать, если обманули? В раздел Arbitration: истец, ответчик, сумма, контакты и доказательства.
Сколько ждать решения? Заявка висит в статусе Pending, пока арбитр не разберёт её. Сроки зависят от того, отвечает ли вторая сторона.
Что такое чёрный список? Картотека тех, чья вина доказана. Записи в
Blacklist заводят только с материалами спора.
Команда не пишет первой
Администрация, модераторы, арбитры и гаранты не предлагают ускорить спор и не просят депозит. Любое такое сообщение — мошенничество.
Проверяйте ник целиком
Подделывают похожие ники и аватары. Сверяйте профиль по ссылке из темы, а не по имени в переписке.
Аккаунт и разделы
Почему часть разделов закрыта? В них видно название, но не содержимое: доступ выдаётся отдельно.
Как сменить ник? Через обращение к администрации — самостоятельная смена отключена.
Не приходит письмо подтверждения. Проверьте папку со спамом и напишите в
Общие вопросы.